Asiakkaasta on tullut pomo. Näin teet yrityksestäsi hänen parhaan ystävänsä.Miksi kansainvälisen suuryrityksen kannattaa toimia nyt kuten 1800-luvun kyläkauppa? Missä kasvun mahdollisuudet ovat, kun hyvät tuotteet eivät riitä alkuunkaan? Miksi yrityksesi kannattaa unohtaa täydellisyyden[...]